2) Qual è il mio USERNAME (NOME UTENTE)?
Il nome utente per tutti i servizi di Interfree (webmail, ossia la posta, servizi e iscrizione alla promozione compresa) è la parte a sinistra del simbolo @ nell’indirizzo di posta (mail); per esempio, il nome utente di mario@interfree.it è mario senza "@pc". Il nome utente mario@pc si usa SOLO per connettersi ad internet dal modem (Dial-Up), che è l’unico modo per guadagnare punti navigando con interfree: questo per necessità del server. La password è sempre la stessa per tutto.

3)Che cos’è il DIAL-UP?
Il Dial-Up è un termine tecnico per indicare connessioni ad internet effettuate con un modem analogico o digitale. La connessione avviene facendo comporre un numero di telefono (Numero di POP) al modem e instaurando una connessione diretta tra computer remoto (client) e provider internet (server), in questo caso Interfree.

4) Se utilizzo l’ADSL per navigare, posso comunque partecipare alla promozione “All Friends”?
No, il concorso è collegato ai minuti navigati tramite i nostri numeri telefonici urbani (Dial-Up) e non tramite ADSL.

5) Se un utente chiama da DUE NUMERI (POP) DIVERSI, puo' accumulare ugualmente punti?
Certo! L’importante è che ci si connetta sempre con lo stesso nome utente in modo che il nostro sistema possa capire che a navigare è sempre la stessa persona. La connessione deve quindi essere impostata con tale username e la password abbinata.

6) Se una persona ha DUE USERNAME, puo' cumulare i punti?
No, i punti sono relativi ad un singolo nome utente. Se una persona possiede più di un account presso Interfree, a seconda del nome che utilizza per la connessione, aumenterà il punteggio di quello specifico utente.

7) Come si fa a OTTENERE I PREMI?
I premi potranno essere vinti in seguito ad ognuna delle sei estrazioni mensili in programma. Scopri su http://promo.interfree.it come aumentare la probabilità di essere estratto, sulla base dei minuti di collegamento ad Internet effettuati.
Per partecipare alle estrazioni è necessario avere almeno un punto, raggiungibile tramite un’ora di navigazione in Internet con Interfree.
Non appena verrai estratto, ti sarà inviata una e-mail all’indirizzo di posta del tuo account Interfree con tutte le istruzioni per il ritiro del premio.
I premi potranno essere ritirabili solo presso i Punti Vendita della catena Computer Discount.

8) Se noto una anomalia nel COMPUTO DEI MIEI MINUTI di connessione, cosa posso fare?
E’ a tua disposizione un Customer Care interamente riservato a Interfree “All Friends”. Ti basta compilare il form in fondo a questa pagina e, automaticamente, verrà inviata un’e-mail al nostro servizio clienti.

9) Che cos’è un POP?
POP significa, dall’inglese, “Points of Presence”, ossia punti di presenza del provider che fornisce il servizio di connessione ad internet (per esempio Interfree). Possono essere presenze locali, tramite numeri urbani con prefisso di zona, oppure numeri unici a tariffa urbana (come il nostro 702.1110111) che copre l’intero territorio nazionale.

10) Come faccio a presentare un FRIEND?
ogni utente Interfree iscritto alla promozione può guadagnare punti anche presentando nuovi utenti a Interfree (i cosiddetti “friends”).
I nuovi utenti presentati si devono iscrivere a Interfree mediante apposita procedura denominata “All Friends” presente nella pagina http://promo.interfree.it e segnalare l’utente Interfree che li ha presentati.
Dopo che il vecchio utente Interfree ha accettato il suo “friend”, al nuovo utente vengono accreditati 10 punti e al vecchio utente viene accreditato il medesimo importo di punti guadagnati dai friends stessi nell’arco del mese, per ciascun mese della durata del concorso.
Esempio: un utente già registrato ad Interfree e al presente concorso consiglia ad un amico (“friend”) di iscriversi ad Interfree e al concorso. Il “friend”, nel registrarsi, segnala il nome utente di chi lo ha consigliato e, se chi lo ha consigliato accetta tale segnalazione (ciascuno al massimo ne può accettare tre), al “friend” verranno accreditati per il mese in corso 10 punti, mentre a chi lo ha consigliato verranno accreditati mensilmente, per tutta la durata del Concorso (sei mesi), l’equivalente del punteggio raggiunto nello stesso mese dal “friend”. Quindi, più i “friends” presentati navigano, più punti guadagneranno sia loro, sia chi li ha presentati. All’inizio di ogni mese successivo, tutti i punteggi verranno azzerati per poterne ricominciare il calcolo in base alle nuove ore navigate.
N.B. Ogni vecchio utente non può presentare/accettare più di 3 persone (“friend”) durante l’intera durata del presente Concorso a Premi.

11) Iscriversi al concorso COSTA QUALCOSA?
l'iscrizione al concorso è assolutamente gratuita e i numeri di connessione ad Internet sono, come sempre, a tariffa urbana. Puoi scegliere il tuo numero con prefisso di zona, il numero unico 702.1110111 oppure scaricare InterDialer, ossia un programma che ti autoconfigura il browser Explorer (o Netscape) per collegarti ad Interfree, sempre a tariffa urbana, non trovando mai occupato e con un semplice click!

12) Ho PERSO LA PASSWORD.
Se non la ricordi più, dovresti andare su "Recupera Password" che trovi nella pagina iniziale di Interfree www.interfree.it a sinistra, sotto lo spazio per accedere alla posta, e rispondere alla domanda segreta che hai impostato alla registrazione. Se non ricordi più nemmeno la risposta segreta, scrivi allo Staff dal seguente link: http://help.interfree.it/webdesk/if_form1.shtml

13) Guadagno punti VISITANDO SOLO LE PAGINE WEB DI INTERFREE?
No, connettersi ad internet con Interfree significa utilizzare i numeri telefonici di Interfree per accedere alla Rete, non visitare le pagine del Portale o utilizzare altri servizi, per esempio, la chat.
Il concorso calcola solo i minuti di connessione, ossia di collegamento telefonico, che gli utenti utilizzano solo collegandosi con i numeri urbani di Interfree.